Красноярское межрегиональное
Территориальное управление воздушного транспорта
(Красноярское МТУ Росавиации)

В адрес Красноярского МТУ Росавиации неоднократно поступали обращения граждан по вопросу задержки рейса. 

При задержке рейса пассажир вправе отказаться от полета, потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, взыскать штраф с перевозчика и бесплатно получить услуги по хранению багажа, обеспечению прохладительными напитками, горячим питанием и т.д.

Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете. Основными причинами задержки рейсов могут являться технические неисправности самолета, плохие погодные условия, позднее прибытие самолета.

В случае задержки рейса время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете (п. 99 Федеральных авиационных правил, утв. приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82).

Подробнее с правами пассажиров при задержке рейса можно ознакомиться в Памятке, составленной Минтрансом России совместно с Роспотребнадзором,  опубликованной по ссылке: https://vk.com/mintransrussia?z=photo-153249204_457247177%2Fwall-153249204_10777